Şef Kata üzerinden Biletbank acente girişinde dikkatli ve bilinçli adımlar atarak, çiftçi bilet satış süreçlerinizi kolaylaştırabilir ve sorunsuz bir şekilde yönetebilirsiniz. Hizmetler 7/24 Çağrı Merkezi Destek Hizmetleri BiletBank Çağrı Merkezi, aşağıda belirtilen ve acentelerimizin ihtiyaç duyduğu konular ile ilgili 7 gün 24 saat Türkçe ve İngilizce olarak telefon ve chat sistemi üzerinden destek hizmeti sağlamaktadır: Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme, Kampanyalar hakkında bilgilendirme, Bilet iptal, iade ve değişiklik, Otel iptal, iade ve değişiklik, Uçuşlar ile ilgili havayolları nezdinde özel talep işlemleri (ekstra bagaj, koltuk, yemek, tekerlekli sandalye, mil işleme, evcil hayvan rezervasyonu vb.), Diğer müşteri dilek, talep ve istekleri. FİNANSAL HİZMETLER Acenteler, BiletBank B2B Alt Acente seyahat satış platformunda yer alan Finans bölümünden Otel, uçak ve ek hizmet satışları için devre bazlı Komisyon faturası (otel, uçak ve ek hizmetler için) Acente ekstresi, Acente ekstresi özeti, Acenteye, kuruma, yolcuya otomatik fatura oluşturma, Mevzuata uygun olarak e-fatura, e-arşiv faturalama, faturalarım, Uçak bileti komisyon faturası özeti, fatura ve ekstrelerini görüntüleyip, Excel ve PDF formatlarında temin edebilmektedirler. Üye acenteye, kullanıcı adı ve şifresi ile ulaştığı bu ekranda Acente bilgileri, biletbank acenta girişi fatura bilgileri ve yönetici bilgilerinin güncelleme işlemleri, Acentenin kendi logosu ile fatura düzenleme olanağı, Çok fonksiyonlu müşteri klasörü oluşturma olanağı, Acente kullanıcı klasörü oluşturma olanağı, Acente kullanıcı yetkilerinin otomatik olarak düzenlenebilme olanağı, Alt acente ağı oluşturma ile ekstra komisyon ve kazanç elde etme, Gibi avantaj ve konforlu kullanım kolaylığı sağlanmaktadır. TEKNİK DESTEK HİZMETLERİ BiletBank Teknik Destek Hizmet Merkezi, aşağıda belirtilen ve acentelerimizin ihtiyaç duyduğu konular ile ilgili Türkçe ve İngilizce olarak destek hizmeti sağlamaktadır. Giriş yaparken kullanıcı adınızı ve şifrenizi doğru girdiğinizden emin olun. Yanlış giriş denemelerinin sayısı sınırlıdır ve çok fazla yanlış deneme yapmanız hesabınızın geçici olarak bloke olmasına neden olabilir. Sistemde gezinirken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, yine Biletbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz önerilir. Yardım masası, teknik konularda size destek sağlayacak ve olası sorunları çözmenize yardımcı olacaktır. Güvenliğiniz için, kullanıcı adınızı ve şifrenizi başkalarıyla paylaşmaktan kaçının ve güçlü bir şifre kullanmaya özen gösterin. Biletbank acenta paneline güvenli bir internet bağlantısı üzerinden Biletbank girişi acenta erişmeniz önemlidir.